دارالوحدت فهرج

به گزارش پایگاه خبری دارالوحدت فهرج؛ در عصر ارتباطات دسترسی پایدار به شبکه تلفن همراه و اینترنت دیگر یک امتیاز ویژه نیست، بلکه به عنوان یکی از ابتدایی‌ترین نیازها و زیرساخت‌های زندگی روزمره، کسب‌وکارها و تعاملات اجتماعی شناخته می‌شود.

با این حال، طی روزهای اخیر بروز اختلالات شدید و قطعی‌های مکرر آنتن اپراتور ایرانسل، بار دیگر چالش جدی ضعف زیرساخت‌های ارتباطی را به رخ کشیده و زمینه‌ساز نارضایتی گسترده مردم و مشترکان شده است.

گزارش‌های مردمی و بررسی‌های میدانی حاکی از آن است که اکنون چندین روز متوالی، در ساعاتی از شبانه‌روز شبکه ایرانسل به طور کامل از دسترس خارج شده یا با افت شدید سیگنال مواجه می‌شود. وضعیتی که نه تنها امکان برقراری یک تماس تلفنی ساده و اضطراری را از شهروندان سلب کرده، بلکه دسترسی به شبکه دیتا و اینترنت را نیز با بن‌بست مواجه کرده است.

این قطعی‌های پیاپی در ساعاتی خاص، فراتر از یک اختلال فنی ساده، به مختل شدن امور جاری جامعه دامن زده است. از بازاریان و کسب‌وکارهایی که برای تراکنش‌های مالی، دستگاه‌های کارت‌خوان و فروش آنلاین خود به اینترنت وابسته‌اند، تا دانشجویان، دانش‌آموزان و بیمارانی که در شرایط اضطراری نیاز به برقراری ارتباط سریع دارند، همگی تاوان این ناهماهنگی و افت کیفیت خدمات را می‌پردازند.

موضوعی که بیش از هر چیز بر آتش گلایه‌مندی مشترکان می‌دمد، تداوم این وضعیت در کنار نبود یک اطلاع‌رسانی دقیق، شفاف و به‌موقع از سوی مسئولان و متولیان این اپراتور است. در شرایطی که هزینه‌های خدمات ارتباطی و بسته‌های اینترنتی به صورت تمام و کمال از جیب مردم پرداخت می‌شود، دریافت خدماتی پایدار و بدون وقفه حداقل حق قانونی و شهروندی هر مشترک به شمار می‌رود.

تکرار این اختلالات طی روزهای پیاپی نشان می‌دهد که مشکل فراتر از یک نقص فنی گذراست و نیازمند ورود جدی نهادهای نظارتی و متولیان حوزه ارتباطات است. مردم انتظار دارند دستگاه‌های مسئول به جای سکوت یا عادی‌انگاری موضوع، پیگیر حقوق عامه بوده و شرکت‌های خدمات‌رسان را نسبت به تعهدات فنی، استانداردسازی تجهیزات و تأمین زیرساخت‌های پشتیبان پاسخگو کنند.

در پایان، مطالبه اصلی و فوری مردم از مسئولان استانی، شهرستانی و مدیران اپراتور ایرانسل، اقدام عاجل برای شناسایی دقیق ریشه این قطعی‌ها و رفع کامل مشکل است. امید است با اقدامی جهادی و تدبیری کارآمد، پایداری به شبکه ارتباطی بازگردد تا بیش از این شاهد سردرگمی، اتلاف وقت و گلایه‌مندی به‌حق شهروندان نباشیم.

انتهای خبر/ع